一直以来，国网京山市供电公司始终将优化营商环境作为首要政治任务，时刻铭记“依靠谁、为了谁”这个根本性问题，将“人民电业为人民”服务宗旨贯穿到公司方方面面，不断强化服务意识、自觉改进提升，不断提升“获得电力”指标，努力以一流的服务架起党和人民群众之间的“连心桥”。
国网市供电公司总经理、党委副书记彭鄂晋向记者介绍了相关举措，一是解放思想“高点站位”，深植以客户为中心的服务理念。实施“提升本质服务能力，持续优化营商环境”大走访等系列活动，对接区域重点项目，建立“服务重点项目”周报告制度。特别是为保障四大产业园项目落地，组建红领报装办电动车组团队，跟踪服务配套43家企业布局，确保产业园区企业用电“零障碍”。
二是深入推进“一次办好”，打造高效快捷的服务体系。不断拓展优质服务渠道，实现缴费、办电、能源服务等业务“一网通办”，5.31万用户通过APP“足不出户”办理业务。成立由39名专业人员组成的“1+N”服务团队，实行用电“321”服务，2019年以来受理的307个高压客户和24971个低压客户全部达到“最多跑一次”要求，平均办电时长同比缩短10%。
三是助力企业“轻装上阵”，多措并举降低用户办电成本。截止2020年6月底，为近3.2万用户降低用电成本4044.48万元，将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户。组建专家团队，对736户高耗能企业、到户均价偏高的企业，开展“一对一”电价策略分析服务。严格落实省物价政策，减免计量装置检定费等7项收费，降低客户接电工程造价。
下一步，国网京山市供电公司将严格落实市委市政府工作部署，锐意进取，担当作为，狠抓服务企业措施落地，不断提升供电服务水平，持续提升客户电力获得感和满意度，为营造良好的电力营商环境作出应有贡献。 （全媒体记者 王雨薇）
