8月23日上午，市政务服务大厅市场监管局企业开办服务窗口工作人员正在紧张地忙碌着。这时，湖北鞍重重工有限公司办事员李萍送来两面写着“优质高效办实事 贴心服务为企业”“工作快捷高效 服务热情周到”的锦旗，以此表达对工作人员的感谢。
前段时间，李萍来到市政务大厅办理业务，在便民服务区电脑上摸索了很久，然后不停地朝市场监管局窗口张望。工作人员见状，热情地迎上来，问她有什么需要，了解情况后便熟练地帮她在电脑上申请注册，用支付宝扫码，进入市场监管局变更业务的办理，因以前变更手续没有完成，无法走全程电子化程序。工作人员连忙帮她处理，完成以前的变更手续，再进行现在变更业务的办理。
工作人员指导她一步一步按照全程电子化程序上传相关变更的资料，首先拍照上传减资公告，其次又指导她给公司法人代表打电话，上传公司法人身份证和营业执照片，最后指导她给各股东和办事员打电话，进行远程公司电子营业执照签名和股东及办事人员签名。
“营业执照签名提示不成功怎么办？”李萍着急地咨询工作人员。“别急、别急，要按提示一步一步来。”工作人员积极帮她查找原因。待全部签名完成，工作人员又帮忙检查一遍，全部流程没有问题才提交，网上电子化流程才算完成。接着才是市场监管局要办理业务，在市场监管局登记系统后台，窗口工作人员熟练地打印并发放了变更的营业执照。同时应李萍要求，教她如何进入系统调取申请材料。
面对多位工作人员帮忙出主意，解决问题。李萍连连道谢：“原以为办理这样复杂的减资登记业务，最少需要5天以上时间，没想到全程网上办理，只花了半天时间就办结了。”（安常夏）
