早上5点半，天空刚刚泛起微亮的光，吴永红在整理好内务后，就开始了在隔离留观点一天的工作。他翻开隔离人员登记表仔细核对相关信息，并在工作日志上作记录。
吴永红是温泉街道社区卫生服务中心的一名医生。自7月21日以来，他和同事陆续被安排到留观点开展工作，至今已有一个月了。“我平时主要负责留观点A区的日常管理。”吴永红说，亚太城隔离点是由一家废弃服装厂的两栋员工宿舍改建而成，共分成A、B两个隔离区域，主要对与确诊患者直接或间接接触的密接者、中高风险地区返乡人员进行14天的医学观察。
吴永红坦言，隔离留观点的工作琐碎复杂，从资料整理、核酸检测、消毒消杀、垃圾处理到配送餐食、心理疏导等，由于人手有限，很多工作他还是得亲力亲为。
留观点内，这些琐碎事情，看似不起眼，但是工作量及其庞大。除了每隔一天进行一次核酸检测之外，医护人员每天还要登门询问观察隔离人员身体状态，测量体温，到了饭点还要为他们送饭，打包清运医疗废物和生活垃圾，对走廊和过道进行消毒消杀。到了晚上还要集中学习防护服穿脱流程、洗手的标准步骤、消毒消杀的技术要求等感控措施，常常要忙到很晚才能休息。
由于不能与外界进行接触，留观人员身体和心理都处在压抑的状态，有一些人受心情影响甚至会将负面情绪发泄到医护人员身上。吴永红告诉记者，有一位带着小孩前来隔离的妇女，因嫌弃隔离点的伙食太差，就以自己小孩吃不惯、肠胃不适为由，要求到外面的大医院就医。医护人员为孩子检查身体后，发现并没有什么大碍，拒绝了她的无理要求，她便不厌其烦地一直给医护人员打电话。吴永红与她聊家常，询问孩子当前情况，讲明利害关系，通过推心置腹的聊天交流，这名妇女也逐渐理解了医护人员的难处。
“医生守护的不仅仅是身体健康，还有心理健康。”为及时掌握他们的心理状况，吴永红与同事们一起组建了微信群，通过网络聊天方式，帮助留观人员排解不良情绪，方便及时了解他们的心理状况和特殊需求。群里有些隔离人员患有糖尿病，医护人员也会及时提醒他们打胰岛素，体贴热心的服务赢得了隔离人员的理解支持和一致的好评。
“向所有工作人员大声的说一声‘你们辛苦了’，感恩的路上一直有你们。”短短14天，医务人员便与留观人员成为无话不说的好朋友，他们在群里发一些感谢祝福的话语，彼此鼓励坚持到疫情结束的那一刻。
吴永红表示，只要疫情一刻不结束，我们会一直坚守在防控的一线，严格落实“外防输入，内防扩散”的要求，为保障全市人民的生命健康构筑坚实的防线。
（全媒体记者 陈磊 实习生 黄雨婷）
