7月26日下午，恒源养老院老年大学内掌声雷动，一场“我为群众办实事——银发无忧 科技助老”银发老人关爱志愿服务活动在这里举行。
本次公益活动由省民政厅主办，市民政局、恒源养老院、荆门联通、京山联通协办开展，近50名老年人参加。活动以信息安全公益大讲堂的形式，由“中国联通好员工”、湖北联通服务明星汪梦云进行宣讲，旨在有效解决老年人在智能手机上遇到的各类问题，帮助银发一族使用智能手机，跨越“数字鸿沟”。
活动开始前，工作人员带领老人们一起做了简单的手部伸展运动，活动筋骨。随后，汪梦云采取PPT讲解和视频案例播放的方式，围绕网络时代老年人普遍关注的电信诈骗、医保社保诈骗、保健品及网上购物诈骗等案例，向老年人进行网络防诈提醒与科普。6名联通专业人员现场一对一、手把手指导，结合老人手机终端及使用需求，向老年人进行智能手机与5G网络的应用使用，协助下载“国家反诈中心”APP、支付宝查看健康码；演示视频通话、手机线上缴费、手机字体放大及WIFI使用等，并解答老年人在手机中遇到的各类问题，把“银发无忧 科技助老”公益讲堂效果落到实处。
为了更好地传播信息服务知识，工作人员现场为老人们发放了《防诈手册》《智慧助老服务》服务手册，手册以图文并茂的形式讲解各类诈骗场景、应对方式及智能手机的相关应用操作方法。随后，京山联通也为老人们发放了一份精美的礼品。此次活动让老人们懂得了如何分辨和预防网络诈骗，深得老人们的认可。他们纷纷表示，老人学得慢，但工作人员一遍遍地教，服务非常有耐心。
荆门联通相关负责人说，民有所呼，我有所应，为切实解决老年人在日常使用智能化产品和享受数字化服务时遇到的困难，联通公司将持续联合民政部门，开展不少于30场信息服务进社区、养老院活动，同时升级打造6家联通营业厅为“智慧助老关爱中心”，面向老年群体提供高品质智慧助老活动，帮助老年人更好地融入数字生活，进一步提升老年人的幸福感，真正实现老有所乐。(湖北日报 蔡 静）
